La qualità della relazione con i partner  è oggi l'elemento trainante delle strategie aziendali.
Le applicazioni Web devono perciò essere integrate ai processi aziendali per supportare con efficacia non solo le fasi di contatto relazionale con clienti, agenti e fornitori  ma anche l'operatività quotidiana delle attività commerciali.

Sfruttare la multicanalità per interagire con i partner , offrire servizi personalizzati e ritagliati sulle loro caratteristiche, automatizzare l'erogazione del servizio, sono gli obiettivi di una efficace soluzione.

GeA Extended Web rende possibile la rapida realizzazione di soluzioni integrate e sicure rendendo trasparenti i processi di business verso il mondo esterno.  .

Il sistema accompagna il cliente nella verifica delle fasi di avanzamento dell'ordine, l’agente nel controllo e pianificazione delle sue vendite e semplifica i processi di logistica e comunicazione  con fornitori e terzisti.

La sua piattaforma può essere la base per la rilevazione di interessanti informazioni rivolte alla qualità del servizio e alla soddisfazione del cliente.